Livraison & Retours
Nous prenons beaucoup de soin pour l’emballage de vos colis. Et parce qu’on vous aime et qu’on aimerait tout vous faire découvrir, dans chaque commande, vous recevrez quelques échantillons + nos cartes postales collector en édition limitée.
Nous expédions partout dans le monde.
FRANCE
Livraison 24h CHRONOPOST Domicile ou Relais : Les produits sont expédiés du mardi au vendredi en Chronopost 24h pour la France. Un email avec votre n° de suivi Chronopost vous sera envoyé dès que le colis est expédié.
Livraison 48h COLISSIMO Domicile
Nos frais de port comprennent :
- la livraison en 24h ou 48h selon le transporteur sélectionné
- la préparation et l'emballage. Nous apportons un grand soin à la préparation de vos commandes : chaque article est soigneusement emballé dans un papier cadeau (prêt à être offert s'il s'agit d'un cadeau)
- des échantillons offerts pour chaque commande.
Expédition le jour même - du mardi au vendredi - pour toute commande passée avant 14h (hors produits indiqués « en cours de réapprovisionnement »).
Les frais de port sont calculés en fonction du volume et du poids du colis.
Vous avez également la possibilité de retirer votre commande gratuitement à la boutique, du mardi au samedi entre 10h et 13h puis de 14h30 à 19h.
BIUTIFUL – 4bis rue de la Poste – 74000 ANNECY
Si vous avez des questions concernant les délais ou tarifs contactez-nous à commande[at]biutifulshop.com
EUROPE
Livraison express - Délais 1 à 3 jours selon le pays.
MONDE
Livraison express (DHL)
Le paiement des tous les droits de douane et taxes dépend du pays de destination et seul l'acheteur en sera responsable. BIUTIFUL recommande à l'acheteur de vérifier les informations relatives aux taxes douanières du pays avant de passer commande.
RETOURS
Vous avez la possibilité de nous retourner votre colis pendant quatorze jours à compter de la livraison de votre commande, sauf produits de beauté, vernis à ongles, maquillage, sirops, boucles d'oreilles.
Les articles soldés à -70% et plus ne sont ni repris ni échangés.
Pour vos retours, merci de bien vouloir nous contacter : web@biutifulshop.com
Vous devez justifier votre retour en nous indiquant la(les) raison(s). Le produit ne doit pas avoir été déballé de son emballage d’origine et doit être en parfait état (aucune reprise ne sera effectuée sur un article dont l’emballage aurait été retiré ou abîmé). Notre service qualité vérifiera l’état de l’article retourné sous un délai de 5 jours.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires (hors échantillons offerts), en parfait état à :
BIUTIFUL
4bis rue de la Poste
74000 ANNECY
France
Les frais d’envoi sont à votre charge.
Pour les retours nous vous recommandons de faire un envoi avec suivi. Un colis retourné sans suivi, ne pourra être remboursé en cas de perte par le service de livraison.
Remboursement :
A réception de votre colis, nous nous engageons à effectuer le remboursement total ou partiel de votre commande sous 15 jours maximum.
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