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Livraisons & Retours

LIVRAISON NOEL

 

COLISSIMO FRANCE
Pour être livré avant Noël, les commandes peuvent être passées jusqu’au mercredi 19 décembre 15h (pour une livraison France par Colissimo).

Au-delà, la livraison avant Noël n’est pas garantie.

CHRONOPOST FRANCE
Livraison avant Noël pour les commandes passées jusqu’au jeudi 20 décembre 16h.

Important : nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos commandes le plus rapidement possible, le jour même pour les commandes passées avant 14h.
Toutefois nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de la Poste une fois le colis pris en charge par leurs services.

SUISSE et BELGIQUE
Les délais de livraison constatés pour la Suisse et la Belgique sont de 3 à 4 jours.
Nous vous recommandons de passer vos commandes jusqu’au lundi 17 décembre au plus tard.

Rappel : Chaque article commandé est soigneusement emballé, prêt à être offert !
Les frais de port pour la France sont offerts à partir de 90€.

Nous prenons beaucoup de soin pour l’emballage de vos colis.
Et parce qu’on vous aime et qu’on aimerait tout vous faire découvrir, dans chaque commande, vous recevrez quelques échantillons + nos cartes postales collector en édition limitée.

LIVRAISONS :

Chronopost : Livraison express 24h. Pour toute commande passée avant 14h, la livraison en Chronopost se fait le lendemain avant 13h.
La livraison 24h est disponible pour toutes les commandes passées du lundi au vendredi.
Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.

Colissimo : Les produits sont expédiés en Colissimo 48h pour la France (frais de port offerts pour les commandes à partir de 90€ – France uniquement).
Un email avec votre n° de suivi Colissimo vous sera envoyé dès que le colis est expédié.

Délais moyens constatés :

Europe : 3 – 6 jours selon le pays

  • Allemagne : 3 à 4 jours
  • Autriche : 3 à 4 jours
  • Belgique : 3 à 4 jours
  • Danemark : 3 à 4 jours
  • Espagne : 3 à 6 jours
  • Finlande : 4 à 5 jours
  • Grande-Bretagne : 3 à 5 jours
  • Grèce : 5 à 6 jours
  • Irlande : 4 à 5  jours
  • Italie : 3 à 4 jours
  • Luxembourg : 3 à 4 jours
  • Norvège : 4 à 5 jours
  • Pays-Bas : 3 à 4 jours
  • Pologne : 5 à 6 jours
  • Portugal : 4 à 6 jours
  • Suède : 5 à 6 jours
  • Suisse : 3 à 4 jours

Etats-Unis : 5 – 8 jours
Canada : 6 à 10 jours

Reste du Monde : 6 – 8 jours en moyenne

  • Australie : 5 à 9 jours
  • Brésil : 4 à 8 jours
  • Emirats Arabes Unis : 5 à 7 jours
  • Hong Kong : 7 à 8 jours
  • Inde : 5 à 8 jours
  • Japon : 5 à 7 jours
  • Liban : 5 à 7 jours
  • Nouvelle-Zélande : 6 à 7 jours
  • Qatar : 5 à 6 jours
  • Corée du Sud : 5 à 6 jours
  • Russie : 5 à 11 jours

Expédition le jour même pour toute commande passée avant 14h (hors produits indiqués « en cours de réapprovisionnement »).

Les frais de port sont calculés en fonction du volume et du poids du colis.

Nous offrons les frais de port à partir de 90€ TTC d’achat en France métropolitaine – Andorre – Monaco, livraison Colissimo Classique – Sans signature.

Vous avez également la possibilité de retirer votre commande gratuitement à la boutique, du lundi 14h au samedi 19h.
BIUTIFUL – 4bis rue de la Poste – 74000 ANNECY

 

Si vous avez des questions concernant les délais ou tarifs contactez-nous à [email protected]

 

RETOURS :

Vous avez la possibilité de nous retourner votre colis pendant quatorze jours à compter de la livraison de votre commande, sauf produits de beauté, vernis à ongles et maquillage.

Pour vos retours, merci de bien vouloir nous informer à : [email protected]

Vous devez justifier votre retour en nous indiquant la(les) raison(s).
Le produit ne doit pas avoir été déballé de son emballage d’origine et doit être en parfait état (aucune reprise ne sera effectuée sur un article dont l’emballage aurait été retiré ou abîmé).
Notre service qualité vérifiera l’état de l’article retourné sous un délai de 5 jours.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires (hors échantillons offerts), en parfait état à :

BIUTIFUL
4bis rue de la Poste
74000 ANNECY
France

Les frais d’envoi sont à votre charge.

Pour les retours nous vous recommandons de faire un envoi avec suivi. Un colis retourné sans suivi, ne pourra être remboursé en cas de perte par le service de livraison.

Échange :
A réception de votre colis, et sous réserve que le produit soit en parfait état, nous procédons à l’échange le jour même (sauf indisponibilité du produit. Auquel cas nous prendrons contact avec vous)

Remboursement :
A réception de votre colis, nous nous engageons à effectuer le remboursement total ou partiel de votre commande sous 15 jours maximum.